<aside> ❕ 공모전을 통해서 베타테스터를 진행하는 경우의 문제점은 절차를 살펴보면 알 수 있습니다.

</aside>

• 테스트 모집자와 테스트 신청자 간에 상호작용

• 이전 방식의 베타테스터 모집 방식

요즈음 공모전으로 테스터를 모으는 경우에는 간단하게 모집 게시글을 작성하고 email을 통해서 문의사항을 작성하거나 구글 폼을 통해서 접수를 받는 방법으로 진행하고 있습니다.

• 공모 방식 예시

이러한 방식의 테스터 공모는 공모전을 지원하는 사람의 입장에서 여러가지 문제점이 있습니다.

• 공모전을 지원한 후 직접 일을 수행하기 전까지는 어떠한 업무를 진행하고 어떠한 일들을 수행하는 지 자세하게 알 수 없습니다.
  • 테스터로 지원한 시점에서 앞으로의 할일을 명확하게 명시해주지 않습니다. 그리고 테스터를 구하는 여러 공모전들 마다 양식이 다르고 필요로 하는 일이 다 달라서 어떠한 업무를 하는지 알아보기가 힘듭니다.
• 테스터 경쟁률이 얼마나 되는지 알 수 없습니다.
  • 공모전으로 테스터를 모집하는경우 모집하기로 정해진 인원이 몇명인지는 명시할 수 있을지 몰라도 현재 지원한 인원은 알 수 없습니다.
• 본인의 합격 여부를 개인 이메일을 통해서 알 수 있습니다.
  • 개인 이메일 및 연락을 통해서 합격과 불합격을 확인할 수 있고, 이는 여러 공모전에 지원한 사람이나, 이메일을 잘 사용하지 않는 사람에 경우 확인이 어려울 수 있습니다.
• 개인정보 유출에 대한 불안감이 있을 수 있습니다.
  • 공고를 보고 지원을 했지만, 해당 공고에 선정이 되지 않았음에도 개인정보가 공개되는 문제가 발생합니다.

이러한 테스터 공모는 공모를 모집하는 입장에서도 문제점이 발생합니다.

• 공모전에 대한 지원 서류를 받아보는 경우 접수된 내용을 하나하나 확인해보면서 테스터를 선정해야 합니다.
  • 테스터 서류 및 대상 선정에 있어서 개개인의 정보를 알 수 있는 방법은 폼으로 제공되는 것과 테스터의 서류로만 판단해야 합니다. 테스터 자체의 신뢰도를 평가할 수 있는 수단이 없습니다.
• 테스터 지원자가 수에 따라 해야할 일이 늘어납니다.
  • 지원한 테스터가 많은 경우 주어진 서류를 더 엄밀하게 평가해서 선정해야 하므로 공모 제작자 입장에서 더 많은 작업이 소요됩니다.
  • 지원한 테스터가 적은 경우 추가 공모를 통해서 테스터를 더 모집하는 절차를 진행해야 합니다.
• 테스터에게 줄 리워드를 테스터를 성공한 사용자들 대상으로 나누어 주면, 남는 리워드가 발생합니다.
  • 리워드를 일반적으로 기프티콘, 이용권, 상품권, 현금 등 각각 여러가지로 제공하지만 남은 리워드는 처리를 어떻게 해야할지 정해진 규범이 없습니다.